力发展直，直当中核心的就会员，虽然我的会员在有酒店当算是比较少的，但我们的会员贡量是大的。不同于其他酒店以免费办理会员卡，我酒店的会员卡要付费购买的，价格达158元钱张，而且持会员卡消费能打九折，所以我的户在信任我品牌的基上，实实要我“鉴宝专家王育成”化。皇家驿栈一定会跟师探本地文化我愿意坚持我们的文化精髓去创新的东西给外国人看，这酒店人的责任。我不太在乎设细节，做文化沟通交流罗钦：黎，刚才大都在何从文化度设酒店，您有么补?黎志：刚才各位的内非常有意，因为我也在酒店到底用种主

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总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意。

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要经过两阶：阶是要决定样的故事，这一阶师以参与，也可以不参与。所谓故事就讲文化的故事，在苏州跟大家苏州的故事，在北京讲北的故事，在贵州贵州的故事。所以我整个文化创意团队要索的是要什么样的故事，这取决于酒店在地点原来曾经发生的故事，包人文

，并致力于提供流的入住体验。迈点网：希尔顿安泊酒店的定位是?麦金信：希尔顿安泊酒店是希尔顿酒店集团根国市场特征打造的全新华品牌，国国内的高度假酒店。我首入驻中国便选择博鳌，择海南佰悦湾项，就看中了博鳌巨大的发展潜力和佰悦湾项目特的发展理念。作为希

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