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就发生在酒店内落实社交媒体政策和指南，确保员工知道他的立场并明白错对待客户的险。员工进行培，使他们能提供超出户预期的服务，避免酒店内问题上升为在线投诉5、优化线上状态并更新你在主评价来源上的资料，如猫途鹰()、商业和在线旅社。添加描述影像和联系资

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反，这是种改变户认知和提升潜在户信任感的绝佳机会。把评价按照要道歉澄清或表示感激之情的优先顺序排好向人表示感，果有什么事情出错了，向人道歉，并告诉他你会如何跟进。把这些步整合到酒店的日常运营和文化当中，你的户满意度将会获得提高，你会获得更好的评。

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